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Unser Fehlermanagement

Fehler können auftreten - wichtig ist, dass sie sich nicht wiederholen! Unser gesamtes Praxisteam ist stets bestrebt, Sie fachlich und menschlich optimal zu betreuen. Sehr gern stellen wir uns Ihrer konstruktiven Kritik und sehen darin eine große Chance, uns um die Ursachen und Gründe für die Entstehung eines Fehlers zu kümmern, diesen in Zukunft sicher zu vermeiden und unseren Praxisservice für Sie darüber weiter verbessern zu können.

Uns ist es wichtig, im Rahmen unseres Fehlermanagements persönlich mit Ihnen in den Dialog zu treten: Bitte äußern Sie daher Ihre Kritik möglichst nicht in der Anonymität des Internets. Emotionale Bewertungen auf dieser Ebene sind nicht hilfreich, Verbesserungsprozesse einzuleiten. Wir möchten Sie deshalb herzlich bitten, Ihre Kritik oder konstruktiven Vorschläge per Mail an feedback@praxis-gesenhues.de zu richten oder auch per Post einzusenden. Für uns ist es dabei selbstverständlich, dass wir jedes Anliegen mit höchster Diskretion behandeln. Auch ein positives Feedback darf natürlich gern übermittelt werden, es steigert die Motivation unseres gesamten Praxisteams!

Bitte helfen Sie uns durch Ihr konstruktives Feedback auf Augenhöhe und mit „offenem Visier“, Ihren Ansprüchen und Wünschen an uns gerecht zu werden und unsere gemeinsame Zufriedenheit weiter zu verbessern!

Ihr Team der Gemeinschaftspraxis Gesenhues & Partner

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