Wir wissen, wie schwierig es ist, unsere Praxis telefonisch zu erreichen. Ihre Unzufriedenheit ist verständlich und wir arbeiten bereits seit Monaten an einer Lösung dieses Problems.
Ein Besetztzeichen hören Sie, wenn auf all unseren Telefonleitungen bereits gesprochen wird. Dieser in der Corona-Pandemie und insbesondere wegen der Impfkampagne gegen SARS-COV-2 sehr häufig eintretende Zustand ist insbesondere für Sie, aber auch für uns überaus unbefriedigend.
Nahezu durchgehend stehen 2 bis 3 Mitarbeiterinnen für Ihre telefonischen Anliegen bereit und es wurden Rezepttelefone mit der Möglichkeit einer 24-Stunden-Rundumbestellung von Folgerezepten und Überweisungen eingerichtet. Zudem können Sie uns rund um die Uhr online über unser Kontaktformular sowie über unser Bestellformular für Rezepte und Überweisungen erreichen. Ab sofort können Sie neben den bereits freigeschalteten Impfterminen auch bestimmte Arzttermine online vereinbaren.
Eine Aufstockung unserer aktuell bereits 6 Telefonleitungen ist nach Rücksprache mit unserem Telefonanbieter aus technischen Gründen leider nicht möglich, ein Anbieterwechsel wurde bereits in die Wege geleitet.
Auch Sie können zu unserer besseren Erreichbarkeit maßgeblich beitragen. Bitte nutzen Sie - wann immer möglich - unsere Onlineservices zur Kontaktaufnahme, damit Ihre digital nicht so versierten MitpatientInnen eine bessere Chance haben, unsere Praxis telefonisch zu erreichen.
Bitte sehen Sie aktuell unbedingt von Impfanfragen zur Immunisierung gegen Covid-19 ab. Impftermine werden ausschließlich über unser Online-Portal vergeben.
Nutzen Sie bitte unsere Homepage und unsere Facebook-Seite, um sich über die neusten Informationen auf dem Laufenden zu halten.
